Ärikliendi tavakasutajad on mobiilioperaatori jaoks suvalised pärdikud
Minu nimel ei ole juba aastaid ühtegi mobiililepingut olnud, sest olen oma isikliku numbri alati tööandja hingekirja viinud. Sellega seoses olen täheldanud, et operaatorite jaoks ei tähenda sa mitte midagi st. sa ei saa mingeid soodustusi.
EMT-ga täheldasin ligi 3 aastat tagasi seda, kui tahtsin uut telefoni osta, aga kliendihinda ei saanud. Ostsin siiski telefoni ära, mis siis eile ootamatult üles ütles. Hommikul mõtlesin, et oleks uut telefoni kiiresti vaja.
Eelinfoks, et minu praegune tööandja liikus hiljuti Tele2 juurde. Kui üleminek toimunud, sain ma Tele2′lt SMSi stiilis “tore ettevõtte see-ja-see kasutaja, meil on sind heameel tervitada, sul on nüüd ka võimalus saada parima hinnaga telefone, küsi lisa bla-bla”
See SMS meenuski mulle kohe, helistasingi Tele2 klienditeenindusse, et rääkige, mis soodsad hinnad mulle siis ka on. Öeldi, et ei ole teile mingeid soodsaid hindu! Kui ma kirjeldasin näitsikule SMS’i, mille ma hiljuti neilt sain, siis öeldi, et oh, selle me saadame kõigile, see on standardteade, see ei tähenda tegelikult midagi. Lühidalt - kui te pole just volitatud isik ärikliendi B-kaardilt, siis unustage igasugused kliendihinnad ära.
Suur osa inimesi, kellel endal pole lepingut, aga kelle töö- ja erakõnede pealt operaatorid ikkagi normaalselt teenivad, ei oma operaatorite jaoks mingit tähtsust. Võib-olla mingi peen turundusteooria õigustab ja toetab sellist ignorantsust, aga minu meelest on see kummaline.
Kui mul näiteks tekib lähiajal vajadus taas ise lepinguliseks kliendiks hakata, siis erilisi sooje tundeid mul Tele2 vastu kindlasti pole.
P.S. tehn. taset ei hakka ma pikalt lahkama, ütlen ainult, et peale Tele2 juurde üleminekut muutus WAP minu jaoks üsna kasutuskõlbmatuks - tükk maad aeglasem, pidevad veateated, rääkimata segasest avalehest.
5 Responses to “Ärikliendi tavakasutajad on mobiilioperaatori jaoks suvalised pärdikud”
By mrt on Nov 16, 2008 | Reply
Täpselt nii ta on. Oma viimase telefoni ostsin näiteks selisest poest mis müüb ainult seadmeid. Mingeid operaatoreid ei vahenda. Seega usun, et sellest jamas võidavad kõige rohkem just sellised nurgatagused mobiilipoed.
By Palve on Nov 16, 2008 | Reply
Tere! Sooviksin Teie blogisissekande põhjal Eesti Päevaleht Online’i loo kirjutada. Oleks tore, kui nõustuksite blogis kirjutatut paari sõnaga laiendama. Kas saaksite oma kontaktid saata, et oleks võimalik Teile helistada? Minu meiliaadress on tuuli.aug@epl.ee.
By andres on Nov 16, 2008 | Reply
Aga miks Sa ei küsi uut telefoni tööandja käest??? Sina ei ole mobiilioperaatori jaoks tõepoolest klient. Tööandja maksab ju kõned kinni.
Ja sellest lehelugu tegema hakata - see on puhtalt “ärapanemine”.
By busse on Nov 16, 2008 | Reply
ma önneks pole ühegi tööandja kaudu töötelefoni/-nr saanud, kuid see eest alates 18ndast eluaastast (tänaseks ca 7a) olen olnud ühe operaatori truu kaaslane.
soodustusi saanud mida köik kliendid saanud ja köik.
ega mobiilioperaatorit ei kotigi klient. teda kotib vaid see, et saaks vöimalikult palju uusi nimesid omale. nende saamise nimel tömmeldakse. vana hoidmist hakatakse heal juhul siis tegema, kui ütled, et soovid oma lepingut löpetada, sest lähed teise juurde.
seega see blogikanne on öige, kuid tasuks märkida ka selle, et suvaline eraklient x aastat on tegelt operaatori jaoks suvaline tola, kes on kindel rahasumma iga kuu ja mitte midagi rohkemat.
By E:r on Dec 5, 2008 | Reply
EMT-s saab ärikliendi hingekirjas oleva numbri “kasutaja” soodustelefone osta - tegin seda just paar päeva tagasi (helistasin enne EMT infotelefonile ja sealt kinnitati seda samuti).